L’esperienza incontra la tecnologia, sposando la digitalizzazione e l’innovazione di processo.
Punto di partenza per grandi sinergie sono sempre gli ideali condivisi. Ecco allora che le grandi capacità tecniche e il desiderio costante di innovazione divengono i mantra di ITER IDEA e Vezzadini: quest’ultima, realtà orgogliosamente italiana, si configura come azienda leader da oltre sessant’anni nel campo del confezionamento di burro, margarina, caprino e robiola.
Il confronto con la famiglia Vezzadini e Monica Annigoni, responsabile amministrazione, diventa per noi testimonianza concreta di come scommettere su sostenibilità e ambiente, temi particolarmente cari a Scarlett e alle sue campagne green, porti ad una crescita in competitività e qualità del lavoro.
La capacità di inventiva e la fantasia di Vezzadini, caratteristiche deliziosamente italiane, sono infatti state in grado di proiettare la stessa nel panorama globale, dove l’affidabilità e la versatilità di prodotti tecnicamente avanzati, hanno valorizzato al massimo il marchio.
La costante ricerca di ottimizzazione degli apparati aziendali ha portato l’azienda dedita alla confezione ad incrociare il nostro raggio d’azione, in particolare quello di Scarlett: utilizzata per la reportistica dalla squadra di tecnici di Vezzadini, impegnati in Italia e all’estero, l’app ha permesso un netto miglioramento delle dinamiche aziendali.
Oltre ad avvantaggiarsi della digitalizzazione di modelli personalizzati, della pianificazione e supporto di gruppi di lavoro in modalità supervisore, Vezzadini ha potuto notare anche una notevole riduzione del proprio impatto ambientale, dovuto alla superfluità nell’utilizzo di copie cartacee degli interventi. In particolare, il non dover più ricorrere alla stampa di rapportini cartacei provenienti da una ventina di tecnici, si è unito al vantaggio creatosi dalla facilità nell’avere le diverse note riportate in formato digitale.
La riduzione delle tempistiche è un altro dei fattori che concorrono alla soddisfazione del cliente: note interne, dettagli tecnici degli interventi e condivisione istantanea dei report sono diventati motivo di sgravio per l’apparato burocratico dello stesso.
Come ci ha rivelato Monica, gli operatori necessitano di svolgere trasferte molto lunghe all’estero, anche di 20 o 30 giorni. Se una volta si rendeva necessaria l’attesa dei rapportini cartacei al rientro dei tecnici, oggi grazie a Scarlett i report sono automatici. Questa notevole abbreviazione di intervalli solleva anche l’amministrazione da una consistente mole di lavoro e corsa al rispetto delle tempistiche. In termini qualitativi il percorso lavorativo è nettamente progredito.
Il miglioramento non si ferma qui: il team è pronto a testare le potenzialità della piattaforma volte a migliorare il livello di servizio offerto ai propri partner internazionali nonché la qualità del lavoro degli utenti all’estero. La nuova funzionalità Scarlett AI Translate consentirà di ottenere traduzioni precise e arricchite tramite dizionari tecnici specializzati, disponibili in oltre 50 lingue; tutto questo sfruttando le meravigliose opportunità offerte dal cloud, dai più potenti algoritmi di intelligenza artificiale e deep learning. I clienti all'estero potranno godere di un'esperienza innovativa, certificando gli interventi dei tecnici ora disponibili e comprensibili nella propria lingua preferita.
Resta sincronizzato per scoprire come Scarlett è in grado di migliorare il tuo lavoro e quello del tuo team. Unisciti ai numerosi professionisti, come i componenti del team Vezzadini, che ogni giorno utilizzano Scarlett per digitalizzare il proprio lavoro.
